Частые вопросы
О чём чаще всего спрашивают.
Если не нашли ответ — напишите нам на hello@babybloom.kz.
Данные и приватность
Кому и куда уходят записи
Где хранятся записи?
На наших собственных серверах в Германии, у провайдера Hetzner. Никаких сторонних облаков — ни Vercel, ни AWS, ни Supabase. База данных Postgres работает на нашем железе, фотографии лежат на локальном диске сервера и отдаются только по защищённой ссылке. Германия — это GDPR, что для медицинских данных важно.
Передаёте ли вы данные?
Не передаём третьим сторонам и не продаём. Нет рекламных трекеров, нет аналитики типа Google Analytics или Mixpanel. Из внешних сервисов мы используем только Resend для писем (туда уходит имя ребёнка и краткая сводка). Всё это перечислено в политике конфиденциальности.
Как удалить аккаунт?
Пока — через письмо на hello@babybloom.kz. Мы удалим аккаунт и все связанные записи в течение нескольких дней. Кнопка «Удалить аккаунт» в настройках появится в ближайшем обновлении — это требование для публикации в App Store, и мы доводим её до релиза.
Развитие и нормы
На чём всё стоит
На какие нормы опираетесь?
Рост, вес, окружность головы — по ВОЗ (LMS-таблицы). Достижения крупной моторики — по «окнам» ВОЗ (Windows of Achievement). Сон — по AAP, NSF и Precious Little Sleep. Лекарства при грудном вскармливании — APILAM e-lactancia и NIH LactMed. Прививки — ВОЗ или национальный календарь Казахстана, по вашему выбору в настройках. Источник всегда подписан рядом с данными.
А если малыш родился раньше срока или с особенностями?
Это для нас не край, а часть обычной картины. При регистрации можно указать срок гестации — мы считаем скорректированный возраст до 2 лет. Поддерживаем флаги синдрома Дауна, ДЦП с уровнем GMFCS, аутистических черт со скринером M-CHAT-R/F (16–30 месяцев). Ориентиры сдвигаются соответственно — не торопим там, где не нужно.
Что значит «окно ВОЗ»?
Это диапазон возрастов, в которых здоровые малыши обычно осваивают навык. Например, «сидит без поддержки» — окно 4–9 месяцев. Окно — не дедлайн, а ориентир. Если малыш ещё не сидит в 6 месяцев, это нормально. Если беспокоит — обсудите с педиатром.
Использование
Как это устроено для семьи
Сколько стоит?
Бесплатно. Всё ядро: рост, достижения, сон, кормления, прививки, скачки роста, лекарства при ГВ, фото, отчёт для педиатра, приглашение второго родителя. Без рекламы и без встроенных покупок.
На каких устройствах работает?
BabyBloom — это веб-приложение (PWA). Открывается в любом современном браузере на телефоне, планшете и компьютере. На iPhone и Android можно добавить на главный экран — будет работать как обычное приложение, с уведомлениями и офлайн-кешем. Нативные версии для App Store и Google Play — в работе.
Можно ли пригласить второго родителя?
Да. В разделе «Семья» пригласите второго родителя по email — он увидит те же записи, те же напоминания, тот же ежедневный дайджест. Можно выбрать роль: редактор (вносит записи) или наблюдатель (только смотрит). Приглашение действует 14 дней.
Медицинская сторона
Что мы можем — и чего не можем
Заменяет ли это педиатра?
Нет. BabyBloom — не медицинский сервис. Мы не ставим диагнозы, не назначаем лечение и не заменяем приёмы у врача. Если что-то тревожит — идите к педиатру. В неотложной ситуации звоните 103. Мы помогаем вести наблюдения и видеть картину спокойно, чтобы разговор с врачом был предметным.
Можно ли доверять рекомендациям?
Под каждым ориентиром — источник: ВОЗ, AAP, e-lactancia, LactMed, Bowlby, Brazelton, Выготский, Эльконин. Никаких самопридуманных «норм». Принцип простой: ориентир, а не диагноз.
Не нашли ответ?
Напишите нам — мы рядом.